LEGAL REFERENCE

Kerangka Undang-Undang mahkota8 untuk Pemain Malaysia

Kami beroperasi di bawah kerangka peraturan yang jelas untuk wilayah yang disokong. Halaman ini menerangkan hak anda sebagai pemain, bagaimana kami menangani data peribadi anda, dan cara menghubungi...

Privasi AkaunPerlindungan DataKebijakan Penarikan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Kerangka Undang-Undang mahkota8 untuk Pemain Malaysia

Bagaimana Kami Mengendalikan Akaun dan Data Pemain

mahkota8 menyimpan maklumat akaun anda dengan enkripsi standard industri dan tidak berkongsi data peribadi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda. Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diuruskan mengikut piawaian keselamatan pembayaran tempatan. Kami menyimpan rekod deposit dan penarikan selama tiga tahun untuk tujuan pematuhan, dan anda boleh meminta salinan rekod akaun anda melalui bahagian sokongan. Di mana

undang-undang tempatan membenarkan, kami menerima pemain dari Malaysia yang telah membuka akaun yang sah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang dan Polisi

Setiap pertanyaan tentang privasi akaun, penarikan, atau kekhususan polisi kami boleh disampaikan melalui saluran sokongan yang disenaraikan di bawah. Kami menjawab e-mel dalam masa 24 jam pada hari kerja, dan sokongan langsung...

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan tentang polisi atau privasi akaun ke [email protected]. Kami balas dalam 24 jam pada hari kerja dengan penjelasan atau salinan dokumen yang diminta.
Bantuan Langsung Hubungi sokongan langsung kami dari 10 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia, Isnin hingga Ahad. Mereka boleh menjawab soalan asas tentang akaun dan membantu anda mengakses maklumat polisi.
Portal Akaun Anda Log masuk ke akaun mahkota8 anda dan pergi ke tab Tetapan > Privasi. Di sini anda boleh memuat turun salinan polisi kami atau meminta laporan data peribadi anda.
KEAMANAN DAN KEPERCAYAAN AKAUN

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Keselamatan akaun mahkota8 anda dibantu oleh proses pengesahan dua langkah, penyulitan SSL pada semua halaman, dan sistem pantauan penipuan masa nyata. Data peribadi anda disimpan dalam pelayan aman yang hanya dapat diakses...

Penyulitan Akaun

Semua maklumat login dan deposit anda dienkripsi dengan standard TLS 1.2. Kami menggunakan sertifikat SSL daripada autoriti yang diakui untuk melindungi data anda semasa perjalanan ke pelayan kami.

Pengesahan Dua Langkah

Anda boleh membolehkan pengesahan dua langkah melalui e-mel atau SMS pada tab Keselamatan akaun. Ini menambah lapisan keamanan tambahan untuk mencegah akses tanpa kuasa.

Pantauan Penipuan

Sistem kami secara automatik mengesan corak penarikan atau login mencurigakan dan akan menghubungi anda untuk mengesahkan identiti sebelum memproses transaksi besar.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun aktif untuk selama akaun terbuka. Setelah penutupan, data disimpan selama tiga tahun untuk tujuan pematuhan regulasi lokal.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta laporan lengkap semua data peribadi kami yang ada tentang anda. Proses ini mengambil sehingga 10 hari kerja melalui e-mel sokongan atau portal akaun anda.

Hak Pemain Malaysia

Di wilayah yang disokong, anda mempunyai hak untuk menutup akaun, meminta salinan data, atau membuat keluhan formal kepada kami melalui saluran sokongan yang tersedia.

Pertanyaan Lazim tentang Polisi mahkota8

Tidak. mahkota8 tidak pernah menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda digunakan hanya untuk mengendalikan akaun, memproses pembayaran, dan mematuhi peraturan tempatan di wilayah yang disokong.

Kami menyimpan rekod akaun aktif selagi akaun anda terbuka. Setelah penutupan, rekod deposit, penarikan dan log login disimpan selama tiga tahun untuk pematuhan peraturan. Anda boleh meminta penghapusan data setelah jangka masa ini berakhir.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan > Privasi, dan pilih Minta Laporan Data. Atau e-mel sokongan kami dan kami akan menghantar salinan lengkap maklumat kami dalam masa 10 hari kerja dalam format PDF.

Untuk menutup akaun, hubungi sokongan kami atau pergi ke tab Tetapan > Tutup Akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda, memproses sebarang baki satu kali, dan memulai proses penutupan dalam masa 24 jam selepas pengesahan.

mahkota8 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mematuhi peraturan pembayaran tempatan untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Jika anda berada di wilayah yang tidak disokong, akaun tidak boleh didaftarkan atau diakses.

Kami menggunakan kuki sesi untuk menjaga akaun anda log masuk semasa pemain menggunakan platform. Kuki ini tidak menyimpan maklumat peribadi. Anda boleh menyatakan ketidaksetujuan dengan kuki bukan penting melalui tetapan privasi penyemak imbas anda.

Semua penarikan melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi oleh penyulitan end-to-end dan pengesahan dua langkah. Kami menggunakan penyedia pembayaran bersertifikat dan mematuhi piawaian keamanan pembayaran PCI DSS.